افق ها و چالش‎های صنعت نرم‎افزار از نگاه تدبیر

شرکت تدبیر کار خود را با نرم‎افزار حسابداری مالی آغاز کرد و اکنون ۲۰ محصول در سبد محصولات خود دارد. در یکی دو سال گذشته چندین محصول جدید به بازار عرضه کردیم که یکی از آنها هوش تجاری و داشبورد مدیریتی است.این نرم‎افزار ویژگی‎های خاصی دارد و به مدیران ارشد یا میانی سازمان‌ها این امکان را می‎دهد تا عملکرد سازمان، دپارتمان یا فرایندهای خود را با تعریف چند شاخص ساده اما کلیدی اندازه‎گیری و کنترل کنند. ویژگی منحصر به فرد این نرم افزار، یکپارچگی کامل آن با نرم افزار مالی و اداری تدبیر است.ت

یکی از شاخص‎های مهم محصول این است که  به مدیرانی که سال‎ها با تدبیر کارکرده‎اند این امکان را می‎دهد تا شاخص‎ها را به زبانی که با آن آشنا هستند، تعریف کنند. اغلب محصولات هوش تجاری موجود در بازار، محیطی جدای از نرم افزار اصلی دارند و راه اندازی اولیه و معرفی شاخص ها و آیتم های اطلاعاتی مورد نیاز باید توسط اشخاصی که دانش فنی خاص دارند انجام شود. حال آنکه با نرم‎افزار هوش تجاری و داشبورد مدیریتی تدبیر، این تعاریف در همان محیط آشنای نرم افزار تدبیر و توسط مدیرانی که چندین سال کاربر این نرم افزار بوده اند، صورت می پذیرد.

کلاینت های موبایل و تبلت نیز به سرویس های پیاده سازی شده به سادگی مهیا خواهد شد. در این رابطه ماژول های مربوط به ثبت سفارش و پیش فاکتور فروش را با توجه به نیاز بازار، با اولویت بالاتری آماده و ارایه خواهیم کرد.

نرم‎افزار طرح‎های توسعه فروش تدبیر نیز محصولی است که از اواخر سال گذشته به بازار عرضه شده و امکان معرفی و مدیریت طرح های تخفیف و اشانتیون، جشنواره ها و بن های تخفیف را، به صورت کاملا یکپارچه با سیستم فروش تدبیر، در اختیار مدیران فروش و بازرگانی شرکت‌ها قرار می‌دهد.

راه حل ها معمولا هزینه‌های سنگینی دارند و بهره‎برداری از آنها چندان آسان نیست. ضمن اینکه من با ملزم کردن صنایع به استفاده صرف از نرم افزارهای داخلی موافق نیستم و ترجیح می‎دهم که صنعت نرم افزار کشور، در یک عرصه رقابتی رشد و توسعه یابد و خود را به استانداردهای بین المللی نزدیک‎تر کند.

نقطه قوت تولیدکنندگان داخلی خدمات پس از فروش و پشتیبانی محصولاتشان است به همین دلیل شرکت‏های خارجی هم نهایتا باید از طریق شرکت‏هایی که اینجا فعال هستند به بازار ایران نفوذ کنند. چرا که تماس با مشتری و فرهنگ ارایه خدمات در ایران با سایر کشورها متفاوت است. قطعا شرکت‎هایی که خدمات خوبی به مشتریان خود ارایه کنند، از مزیت رقابتی بالایی در مقابل شرکت‎های خارجی برخوردار خواهند بود. البته شرکت های نرم افزاری باید به طور مستمر به فکر بهبود روشهای تولید و توسعه نرم افزار و استانداردهای محصولات نرم افزاری خود باشند.

عدم حمایت‎های کافی از جانب دولت نیز همواره جزو مشکلات این شرکت‎ها بوده است. خوشبختانه معافیت مالیاتی شرکت‎های نرم‎افزاری از امسال اجرایی شده است، لیکن این معافیت فقط شامل مالیات عملکرد شرکت‎هاست. پیشنهاد من این است که فعالان صنف نرم‎افزار، امکان معافیت محصولات نرم‌افزاری از مالیات ارزش افزوده را نیز پیگیری کنند. با این کار، مشتریان نرم‎افزار نیز انگیزه بیشتری برای خرید خواهند داشت.